团队握手
中层经理处理多个团队的职责。共同目标可以通过采用创造性策略来实现,例如团队组队,将来自多个团队的团队成员放入新团队并要求彼此合作。
管理人员在开发旧团队时应用的关键概念在创建这些新的协作团队时同样有效。创建此类外部团队主要是为了满足客户的需求,尤其是在每个团队都需要提供统一质量的输出的过程中。这些过程要求平均分配专业知识,因此,如果一个团队在一个领域有两个专家,其中一个将被安排到另一个没有此类专家的团队中。
团队成员的这种战术重新安排称为团队握手。这一明智之举不仅使公司免于雇用额外的资源,而且还增加了团队不同成员的人际交往能力,最终导致该团队的成功。
中层管理人员在选择握手团队之前应考虑的几个因素 -
- 气候业务的政治气候。
- 为关系团队确定最佳人选。
- 为事务团队确定最佳人员。
- 团队成员是否有任何备份或替换。
- 组织深度和中层经理可以访问的级别。
- 他们是否可以访问有关相关主题的某些内部客户讨论。
当客户的政治环境已经建立起来后,中层管理人员接下来应该分别建立关系团队和交易团队。他们应该始终记住,在项目实际开始之前不能创建事务团队。
原因是事务团队没有任何权限采取任何先发制人的措施。他们只能解决任何当前的问题并缩小未来问题的范围,这意味着他们无法在项目开始之前开始识别问题。
确定公司的核心部门
声明团队成员的初始步骤之一是与所有相关部门讨论目标。团队与客户之间关系的强度与项目根据客户关注点的一致性齐头并进。
以下是公司内部的一些核心部门,中层管理人员在项目实施过程中可能会寻求与之合作。
销售部 | 企业高管 |
市场学系 | 运营部 |
采购部 | 信息技术部 |
法律顾问 | 客户服务部 |
财务顾问 | 研发部 |
工程部 | 企业高管 |